要改动珍珠的价值，就必需把一组珍珠串起来变成项链。项链中的单粒珍珠价值没有什么改动，但作为珍珠团队——项链的价值却比每一粒珍珠价值之和增值了很多，让珍珠价值发作改动的不是珍珠自身，而是串联它们的线。在我们企业，假定把珍珠比作员工，流程就是线。流程可以让员工价值倍增。
流程是做事的先后次第。
企业活着就要做事，做事就有流程。企业流程只需高效、低效或无效的差异，而不是有或无的区别。流程是企业的客观存在，它不因你注重就呈现，也不因你无视就消逝。但是你管理得当，它就更有效率；你管理不好，它就影响企业运转。
中国多数企业的员工都以低效的方式在工作，不少人归结为员工执行力差，其实不然，基本缘由在于管理方式落后。各种复杂低效的流程限制着员工的作用发挥，影响工作效率。我们视而不见的反复签字、反复审批，层层请示、层层汇报，无事生非，漫长的等候，议而不决的会议，毫无意义的人生攻击等等低效无效流程吞噬着员工时间、企业本钱，削弱员工聪明、障碍企业运转。
流程低效的企业，老板无不为以下现象感到头疼：开会陈词滥调、下属错误常犯、究责扯皮推诿、有功争相邀宠、有过相互指责、人才离任频繁、出差电话不时、回家签字就烦……
企业担任人想摆脱窘境，让这些头疼现象减少致使消弭，就必需中止流程管理。
流程管理就是优化工作（或做事）先后和义务岗位。
有人把流程管理仅仅定义为优化先后次第，这对企业管理而言是远远不够的。前面谈到岗位作用时其中有一条讲到“薪酬根据”，企业不同的岗位给付薪酬的规范是有差异的。通常高阶岗位薪酬高、低阶岗位薪酬低。假定我们把过去由企业担任人主导的工作交给下面的员工去做，就有可能降低人工本钱，还有可能进步反响速度。同理，把过去由经理主导的工作交给普通员工去做，也可能收到同样的效果。
优化义务岗位还有一层意义是把合适的工作交给合适的人去做。企业原先主管某一工作的员工不能胜任，经常构成工作梗塞致使产生瓶颈，影响工作效率、障碍企业正常运转，这样的岗位员工就必需调整。过去笔者曾经碰到这样的情形：企业流程设计工作完成之后，几个月过去了，笔者回访时发现企业现状没有任何改动。经过调查走访，笔者很快发现，企业消费、采购几个关键流程的关键岗位人员不胜任。经过与全体主管干部集体讨论，企业担任人当场中止了岗位人员调整，把原先消费、采购担任人选拔到了更适合的岗位，又分别从他们各自的下属员工中选拔了新的主管。结果依照优化后的流程运转三个月，企业采购物料到货准时率以及消费订单交期准时率都有了很大的进步。
归结总结流程管理的主要作用如下：企业化学反响、市场快速反响、人才干够复制、范围能够复制、解放全体员工。
01、可以让企业组织产生化学反响
流程管理能够将企业的运转效率从乡间小路变成高速公路。员工依照路标行进，速度也可以进步许多，由于省去了问路的时间、减少了迷路或反复的可能。流程管理让员工一开端就依照预定的目的行进，大大加快了办事效率。加之流程义务划分到了每一个岗位，减少了等候、扯皮和义务真空，让每一个员工都只做有价值的活动，不只个人价值增值，而且可以用同样的员工发明更大价值。流程管理让1+1〉2变成可能。流程管理的米格25效应十分明显，即整体优势大于个体优势之和。
企业组织化学反响是笔者借用篮球团队化学反响发明的管理词汇。篮球运动是团队项目，球队取胜的关键不是单个球星程度决议，而是团队成员的最佳组合决议的。这种球队各个球员才干和阅历以及性格方面的差别补强而使球队的团队配合产生的变化，就叫做化学反响。施行流程管理的企业带来的变化充沛证明了企业组织化学反响现象的存在。企业不需求增加新人员，就能够因流程优化而进步工作效率。
02、可以大大进步市场反响速度
但凡市场称王的企业无一不是流程称王的企业。市场反响速度缓慢，不是市场消逝，就是客流减少。市场竞争很大水平上是流程繁简的竞争。订单处置流程迟缓，交期很难准时，交期迟缓，资金周转一定迟缓，资金周转慢竞争才干一定差。倒闭的企业无一不存在流程冗杂、反响缓慢的通病。
03、可以复制人才，降低能人离任风险
优化流程，能够将优秀员工的做法沉淀下来。经过流程复制，就能把一个优秀员工的阅历复制给一切同岗位员工。流程管理能够沉淀阅历、固化学问，让企业批量培育人才成为可能，同时降低能人离任带来的风险。
流程管理还可以处置人才短板。企业经过将复杂的工作划分给不同岗位员工承当，降低了企业学习本钱，进步了人才生长速度。
04、可以范围复制，加快企业生长速度
这点在连锁企业表现的最为明显。一个分店管理成熟后，再用同样的流程、同样的规范开分店就易如反掌。只需企业流程标准、规范健全，总部开分公司，工厂开分厂，部门扩展范围也同样适用。
05、可以解放全体员工
流程标准、规范健全，不只可以摆脱老板（企业担任人），而且能够挽救主管、解放员工。由于对企业担任人而言：不用担忧有令不行、执行不力；对中层干部而言：不用事事请示、不再受夹板气；对基层员工而言：控制了正确做事的办法，不用再背黑锅。
流程管理可以真正解放全体员工，其关键在于企业成员能否真正解放思想，能否完成从“听上级指挥、让权益说话、按指导说的办”到“用流程思索、让流程说话、按流程办事”的基本转变。
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