项目型销售商务谈判关键点!
2022/10/19
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  项目型销售商务谈判所必需求遵守的准绳就是:让客户变成我们的长期协作同伴。要想成为长期的协作同伴,最好的办法就是让双方都成为买卖的赢家。换句话说,我们与客户在协商之后,都觉得自己获得了成功。
 
  因此,在项目型销售商务谈判中,我们要牢记以下的战略:
 
  1、在谈判中,要完生长期双赢,而不是短期单赢。双赢谈判的本质就是利益共享,每次买卖都没有饮鸠止渴的冲动行为。只需我们与客户都能从中获利,双方才会感到快乐。
 
  2、从一开端就试图树立信任协作的气氛。双赢的谈判是以信任与互相尊重为基础的。
 
  只需当我们做到下面几点时,才干树立这个基础:
 
  a.标明完成双方互利的愿望。
 
  b.标明树立长期关系的愿望。
 
  c.在采购过程中要常用“双赢”这个词,但不能过度运用。
 
  d.表现出我们的诚意和效劳认识。
 
  3、事前做好充分的准备。抛扔钱币决议、随机得出结论、凭空捏造数字,这些都会伤害双方。在正式谈判之前准备好一切的资料,在我们坐下与客户讨论细节之前,先回答下面的问题:
 
  a.我想得到什么,为什么?
 
  b.客户想得到什么,为什么?
 
  c.我们能够基本满意的最底线是什么?
 
  d.客户能够基本满意的最底线是什么?
 
  4、谈论问题时尽量运用“我们”。
 
  “我们”表示互利与互相依赖的关系,“你”或“我”表示各自的利益,致使是互相对立。当我们的目的是完成双赢的结果和团队协作时,这时就要讨论“我们”的需求。
 
  5、以利益而不是以立场为重点。立场是指我们希望得到的,利益是指我们为什么希望得到。当我们关注的重点从立场转移到利益时,我们就从讨论个人的需求转变为谈论双方相互的需求,我们也就从关注采购转变成关注处置客户的痛苦。
 
  6、增加协商的议题数目。经过增加能够处置的议题的项目,也就能够增加双赢的机遇。假定只关注价钱,就只能构成你输我赢的结局。但是假定将价钱与交货日期、支持效劳、大批量置办、不满意保证退换等项目一同中止讨论,就有机遇作为交流条件,使双方都增加获胜的觉得。
 
  7、避免摊牌。“要不要随你”这种态度,不只制造了压力也限制了选择机遇,独一的可能结果就是构成你输我赢的结局。不要将自己或客户逼入绝境。
 
  8、有所失才干有所得。假定我们在某一方面让步,就可以央求对方在另一方面让步。只需客户表示愿意让步,我们也就要表示愿意让步。
 
  9、在谈判时不要感情用事。坚持冷静、客观、冷静分析的才干。当耐性遭到考验时,试着问自己这个问题:“我是要找出最好的处置方案,还是需求坚持我的自尊?”
 
  10、创造性地处置问题。我们与客户试图要处置的问题,其实非常简单:我们如何才干达成买卖,并且让:
 
  a.双方都得到最大的利益;
 
  b.双方的损失都最小;
 
  c.对双方来说都公平。
 
  对一切可能的替代方案,都中止头脑风暴式的思索,以尽可能契合这三个条件。选择双方都可以接受的方案。
 
  11、不时寻觅能够获得附加价值的方法。在保证我们的销售利润的同时,不要故步自封,多提供对客户有利的附加价值。
 
  12、书面协议。将双方达成分歧的条款中止书面纪录,避免产生任何可能的误解,从而招致你输我赢的结局,当然事实上也可能是双输的结局。
 
  13、当客户做出一输一赢的姿态时,测试他能够接受的底线。有些客户会给我们最后通告或者其他的要挟,目的是在测试我们的底线。不要回击或是屈服于压力,运用“打破纪录”的战术。每次客户施加压力时,我们都可以运用这种办法。假定真的是免谈,客户会走开,假定客户还在继续谈,那么我们就曾经树立了我们的底线了。
 
  关于项目型销售谈判过程必需牢记的应对战略就分享到这里,总的来说,在项目型销售谈判过程中,假定仅仅从立场动身,那么必将会招致谈判的失败,共赢是取得客户信任的基础,同时也是能够继续快乐协作的开端。在保证自己利润的同时,多提供一些对客户有利的附加价值,冷静分析,完成谈判双方都是胜利者。

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