1.市场营销直接作用于消费者，必需时辰与时俱进。

2.市场营销，是指以与组织目的相分歧的方式，辨认并满足人类与社会的需求。

3.好的营销是一门艺术，用一句话概括那就是——有利可图地满足需求。

4.把营销同等于销售，是一种众所周知的误区，销售只是市场营销的冰山一角。市场营销的目的，就是让销售变得多余。

5.市场营销的目的是去很好地认识和理解顾客，让产品或效劳合适顾客并完成自行销售。理想状况下，市场营销的成果是使顾客产生购置意愿。之后所需求的就只是提供足够的产品或效劳。

6.最好的营销方式，依然是人与人之间的沟通。人与人之间的表达，才是最关键的，无论是与物流、消费者、消费者或分销商沟通。
7.营销的实质是企业发明、沟通和传送价值的才能，以及可以针对目的市场以获取利润。

8.被营销的东西不一定非得是一个详细的产品，它可能是一个中央。

9.假如你希望营销要发挥作用，就得想好目的受众是谁，你能否满足了他们一个真正的需求，你能否树立了名誉和品牌？你与其他同样在寻觅相同客户的人有什么区别？假如你还没有问这些问题，那你所做得不够就是销售而已，肯定会失败。

10.管理学和营销学教父级的人物彼得·德鲁克说过，营销的目的是让销售变得多余。所以，营销不能当做销售来做，它比销售复杂得多。假如你做最具创新性的营销，那么销售不是必要的，独一必要的只要接纳订单。

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11.胜利公司有很多的特性。首先它们都十分出色，其次在深化理解目的消费者方面做了大量工作。它们不会把一切的人都当作本人的消费者，并且很分明本人想要和能满足的消费者是谁。

12.假如你想让一个产品满足各种完整不同的需求，那么你终将会失败。想要胜利，你要能找到需求类似的群体。由于他们常常也在寻觅一个优秀，而且是在价钱上优秀的供给商。因而，你需求不时更新产品和价钱，以及开发新分销渠道。
13.最好的战略是：永远不要想当然地以为客户会永远坚持忠实，而是去找到客户终身价值。

14.聪明的营销人员总是在树立和增强效益的汇合。这组收益不应该是原封不动的，它会活动和不时增长。消费者会说：“他们不时推出新的东西，让我觉得很新颖！”要记住，消费者从不会对新事物感到腻烦。

15.假如你觉察本人的产品开端让消费者觉得腻烦，那它就过时了。这时，你要么把这个产品或效劳卖给之前不晓得它的人，要么就重建品牌。记住，重建和回收都很重要。

16.公司想要继续生存下去，就要不时努力去发现本人能够做的新东西。

17.关于ME，即一切皆可营销。

18.宝洁公司的CEO雷富礼说，宝洁的产品当然很重要，但营销才是霸道，宝洁是一家营销公司，假如我们不做营销就不会有产品；假如我们不树立一个需求宝洁产品的市场，宝洁就无法树立一个被消费者信任的品牌，并持续改良。由此，宝洁认识到，持续不时地营销才是正道。

19.企业需求这具有这两种思想形式的人，一种思想形式担任考虑新事物和新的可能性，另一种思想形式，就是那些熟习价值的营销人员，他们担任去考虑产品的真正价值。

20.假如你把这些人员放在一同，一个是创新巨匠，一个是会通知你价值在哪里的巨匠，你的公司势必会胜利。

21.CEO的工作就是要弄分明，如何让你的产品完成差别化、如何独具特征。换言之，如何让你的企业永远具有这些特质，如何把客户对你产品和效劳的等待与你为他们提供的产品和价值相匹配，这就是一个十分好的营销战略的关键。

22.随着经济的开展，越来越多的经济活动集中在效劳的消费上。真正的营销，浸透在社会的各个方面，无处不在。每个人都是具有商业价值的 “品牌”。

23.公司该如何在市场竞争中立于不败之地，持续增长？评价增长时机，找准适配的增长形式。评价增长时机包括规划新业务、缩减现有业务范围和终止老业务。总的来说，就是能够从市场浸透、市场开发、产品开发和多元化这四大中心战略来完成企业增长。

24.通常我们以为产品的四个阶段是：导入期、生长期、成熟期和衰退期。并且，市面上大多数的产品，其实都处于成熟期。

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25.市场营销，简直没有犯错的余地。

26.营销中的创新，是至关重要的。富有想象力的战略设想存在于企业内部的很多中央。

高级管理层应当辨认并鼓舞三个经常被无视的群体的新想法：第一，具有年轻化或多样化视角的员工；第二，离公司总部较远的员工；第三，以及刚入行的员工。这些群体常常可以应战公司的正统观念，并激起新的创意。

27.全球化使各国的文化日益多元化。鉴于美国少数族裔的购置力增长速度超越了美国民众均匀程度，他们的经济影响力不时扩展。那些中位年龄低于25岁的开展中市场更具人口优势。就中产阶级的增长而言，下一个10亿级范围的中产阶级中的绝大多数人可能是亚洲人。

28.在过去十年中，公司运营的物理环境发作了宏大变化。其中有两个影响深远的变化值得特别关注：气候变化和全球安康情况变化。因而，管理人员必需随时准备好调整业务形式，来应对不时变化的安康情况对顾客、员工以及公司的根本运转所产生的要挟。

29.往常，营销人员比以往任何时分都更应该全面考虑，并制定发明性的双赢处理计划，以均衡互相抵触的需求。他们必需制定全面整合的营销方案，并与一系列相关成员树立有意义的关系。除了在公司内部坚持做正确的事情，他们还需求思索更普遍的市场结果。

30.作为塑造当今市场的四鼎力量，技术、全球化、自然环境和社会义务正在从基本上改动消费者和公司之间的交互方式。这些力气为消费者和公司均提供了新的才能，同时也催生了一个竞争剧烈的市场环境。

31.关于任何CMO而言，最重要的职责可能是将客户视角融入到影响任何客户接触点（客户直接或间接与公司互动）的业务决策中。这些客户洞察力必需越来越具有全球视野。

32.正如一家顶级猎头公司的担任人所说，“将来的CMO必需具备全球和国际经历。这不需求你在国外生活才干做到……但你必需接触过这些市场。它让你翻开眼界，理解新的商业形式，进步文化敏感度和灵敏性。”

33.一个以顾客为中心的公司必需以市场而不是产品为导向；必需以满足顾客个体的需求而不是群众市场的需求为目的。

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34.营销理想的确发作了宏大的变化。特别是当数字化反动的浪潮袭来时，计算机、互联网、社交媒体、手机，能够协助我们停止普遍的数据采集，机器学习协助我们史无前例地控制和预判顾客，无人机帮我们运送产品……总之，各种全方位的渠道都呈现了。

35.假如你将“市场营销”定义为经过销售团队、广告来提升销量，这是过去的定义。在的市场营销，我们叫CCDV（Create, Communicate, and Deliver Value)，即为目的市场发明、沟通和托付价值。

36.每一个公司假如说不转向数字化营销，都是在犯错误。即便是十分小的批发店，让人们到你的商店来买东西还不够，你应该让消费者不需求到你的店里就能够买到你的商品，这样他们在线上就能够选择你店里的商品。

37.在今天的数字化精准营销的时期，传统的群众营销还有用吗？当然！企业首先需求经过传统的群众营销来停止品牌的价值主张宣传（聚焦品牌形象而非销售线索），然后再经过更精准的数字化营销工具来进一步触达目的顾客并停止场景营销。因而，企业要学会把传统的群众营销和新的数字化营销分离在一同，这样才干为目的客户发明最大的价值。

38.在21世纪，数字营销、线上营销和挪动营销的进步曾经改动了CMO（首席营销官）的角色。为了有效地管理组织的营销职能，CMO（首席营销官）还必需控制数字技术。CMO（首席营销官）面临的应战是：胜利要素多种多样。其中，必需具备强大的定量和定性技艺；他们必需具有独立的企业家态度，但又与其他部门亲密协作；他们必需捕捉消费者的“声音”，同时对营销如何发明价值有敏锐的根本认知。三分之二的顶级CMO（首席营销官）以为，在将来十年，营销投资报答率将是权衡其工作效果的主要指标。

39.在线沟通的一种重要方式是公司的自有媒体。存在两种常见的办法来增加流量：第一，搜索引擎优化（SEO），旨在进步公司内容相关的链接呈现在自然（非付费）搜索结果页面顶端的可能性；第二，搜索引擎营销（SEM），是指向搜索引擎公司付费，以在特定关键词搜索结果中显现本人的内容。

40.积极的口碑有时能够不依托广告自但是然地发作，但它也能够被操作和推进。病毒式营销依赖于口碑，鼓舞消费者将有关公司开发的产品和效劳的音频、视频或书面信息在线传送给其别人。

41.体验营销不只能够沟通产品或效劳的属性和优势，还能将它们与共同而有趣的体验联络起来。体验营销并不关注销售，而是让客户切身领会到公司的产品有多么合适他们的生活。许多公司正在发明本人的活动和体验，以激起消费者和媒体的兴味和参与。

42.创立和权衡社交媒体报答的最简双方法，是举行竞赛、抽奖或促销。

43.好的营销是需求依赖大数据的，由于需求经过数据剖析取得深度洞察。我更想说的是，不只需求依赖数据、还要超越数据，去想象更多可能吸收客户的办法，有可能这些办法不是数据可以直接通知你的。所以我的答案是：营销的最佳组合，是强大的基于数据驱动的营销 + 富有想象力的营销人创意。

44.数字化是一场反动，我曾经遇到某个公司的 CEO，他拿出《营销管理》这本书让我签名，我通知他，这是我 15 年前写的。他说，是的，但依然让我获益良多。我问他，你能在书中找到数字化的内容吗？他说不能，我通知他，数字化代表着营销的将来。假如你是老板，你必需找到能够信任的人把公司和流程数字化。你必需有本人的数据“银行”和数据体系，同样也需求线上化，构建数字化运营体系。在我看来，企业的产品和效劳不只应该在线下销售，还应该在线上销售。聪明的企业都在做这两件事。

45.企业的营销部门要保证本人的员工富有胜利的经历。固然前数字时期的员工们晓得如何处置销售管理和广告等，但我们也要雇用在数字时期下生长起来的新人。这些年轻人能够给我们带来或者协助我们树立我们所说的算法，以及其他一些工具，从而给企业带来胜利。

46.如今年轻人的心态和年长者略有不同，这些差别应该得到尊重和了解。今天的年轻人希望可以完成生活和工作的均衡，家人和朋友的均衡。假如年轻人有时机选择，他们会去那些得到高度评价的工作场所工作。在那里，员工是快乐的，很少有人员活动，他们具有好的项目，对如何改良公司的产品也有好的创意。这样的公司才会得到最好的人才。

47.CEO（首席执行官）和CMO（首席营销官）都有义务去争取人才，公司不只仅能消费很棒的产品，还要可以营造良好的关系。你得让本人的公司变成一个有趣的生意，这个生意的目的不只仅是本人的消费者，还有本人的员工。
48.公司的目的之一是去满足目的客户的需求。但是，假如它们不能满足本人的员工，那么员工也就不会对公司的客户感兴味，公司就会失败。

49.可能公司的管理者会说，我选择最廉价的供货商，本钱就会降低。其实并不是这样，你的员工，其实就是最忠实、最具有创新肉体的供给商、分销商。与其降低产品价钱，不如坚持让你的本钱，为你的目的效劳，这才是正确的办法。

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50.社交媒体、数字媒体和算法普遍提高。比方经过人工智能和大数据的加持，我们能够做出更好的决策。

51.营销自动化。比方送餐机器人、快递机器人曾经在一些区域投入运用。再比方基于人工智能和机器学习的兴味推送，算法经过学习消费者的兴味和爱好，将可商品个性化送到消费者眼前。

52.追踪客户旅程和地图。

53.接触点营销。同样是基于强大的数据和算法支持，我们能够追踪客户的途径，绘制出与他们相关的接触点，企业能够从中精确控制客户需求，寻觅商机。

54.人物角色营销。相似于品牌营销中的品牌IP化，赋予品牌人格化设定，让品牌更鲜活，设置具有忠实的“粉丝”消费者。

55.内容营销。内容为王，这是一个不过时的命题，但是好的内容终究从何而来，这需求洞察与分析。

56.影响者营销。有才能者就像一束光，指引着更多人的方向，而影响者营销则引领消费者的消费方向。

57.全渠道营销。多角度、多链路、多渠道的营销形式，尽可能地做到全域攻占。

58.精益营销。对目的市场停止更为精密化的营销运作。

59.社会事业营销。