你有没有发现这样的现象,没有品牌的商品似乎越来越少见了,我们已经处于一个品牌化的世界,品牌无处不在。无论是手机里的苹果、华为,家电里的海尔、格力,还是电商里的京东、淘宝,保险里的平安、泰康,亦或是火锅里的海底捞、快餐里的麦当劳……各个行业哪怕是极其细小的领域都有自己的知名品牌,甚至娱乐的理念也有品牌。深受观众喜爱的好莱坞电影007系列就是一个品牌,对于它的目标细分市场来说,它意味着惊险刺激的打斗场面和郎才女貌的浪漫爱情。而这些在各自领域中脱颖而出的品牌,的确让它们的产品溢价倍增,品牌背后的公司也因此获得了高于市场平均水平的超额收益,哪怕是一款性能平平的产品,知名品牌的价格也能比不知名品牌的价格高出一大截。这当然是每个企业渴望达到的效果,因此,几乎每个企业都想让自己的品牌更知名。
那么品牌究竟是什么,如何打造自己的品牌呢?如何让品牌更受认可、受欢迎呢?要想回答这些问题,我们还要从品牌的起源说起。
一、品牌的来历源远流长,内涵不断丰富
品牌以各种各样的形式存在已经有几个世纪了。穿越更加久远的时空,我们甚至可以追溯到古代的陶器和石匠的标记。由于陶器、混泥制品有时是在距离出产地很远的地方出售,所以购买者会寻找高水平陶艺人的标记,以确保质量。在中国古代的瓷器,古希腊、古罗马出土的陶罐以及公元前1300年的印度商品上都发现了这种标记。到了中世纪,除了陶艺人的标记,又增加了印刷项目的标记、纸上的水印、面包上的标记以及各种各样的手工绘制的标记。手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记,以便顾客识别产品的产地和生产者,这就产生了最初的商标。有时候,这些标记是用来吸引买主忠实于个别手工制造者的,但同时它也可以用来管制侵害行业垄断的人,以及找出低劣产品的制造者。
1266年英国通过的一项法律要求面包师在每一块出售的面包上做记号,目的是如果有人缺斤短两,马上就可以知道是谁。金匠和银匠也被要求在商品上做记号,包括他们的签名和私人印记,以及金属材质的质量说明。法律对冒用他人标记的人规定了严厉的惩罚。16世纪早期,蒸馏威士忌酒的生产商将酒装入烙有生产者名字的木桶中,以防不法商人偷梁换柱。我们发现,品牌起源于最初的商标,并以此为消费者提供担保,同时向生产者提供法律保护。经过几百年的历史演进,商业竞争格局和零售业态不断变迁,品牌承载的含义也越来越丰富。
二、品牌消费时代,品牌升级势在必行
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。可以说,品牌是一种持续增值的无形资产,是企业长期耕耘市场的积累,更是消费者对企业和产品建立的一种信任。
对一家企业而言,品牌和订单才是王道。如果说谁有订单谁就是老板,那么谁有品牌谁就是大老板。品牌的建立绝非一朝一夕之功,企业在不同的发展阶段都是在直接或间接地打造品牌,只是打造品牌的动作有所不同,这也正是品牌升级的内容。品牌升级做的是知名度,做的是影响力,做的是口碑。
三、打造品牌不只是营销层面的战术问题,而是公司层面的战略问题
品牌可以快速建立,但本质上品牌是长期的工程,品牌快速建立后必须进行后续美化与巩固。塑造品牌已经成为一个完整的商业系统,它需要企业在研发、生产、销售、传播与服务等每个环节上做出正确的决策与行动。品牌运作是一项战略性工程,它具有长期性、持续性、系统性、全局性与全员性等战略特征。它需要企业以战略眼光纵观全局,长期的、持续的操作,不可能一蹴而就,一劳永逸。对于意欲打造强势品牌的企业,要将品牌运作上升到战略层面。品牌需要战略规划,更需要从战略管理的角度对之进行科学管理,从分析、规划、实施到评估与控制。一般来说,品牌战略包括品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划与品牌远景设立六个方面的内容。
企业品牌问题主要包括企业品牌定位不清晰,品牌运营管理能力不足,品牌知名度不高等,如何实现品牌全面构建,从而全面提升企业品牌影响力是企业亟待解决的重要问题。那么中小企业如何打造品牌呢?简单来说,就是要避免同质化,走差异化路线,对中小企业来说,首要的就是摆脱劣质的企业形象,把质量做好。差异化方面比较现实的选择往往是先从“形式”方面的直观感知着手,也就是款式等最表面的东西。已经做直营店和网店的企业,在终端店的形象设计和布局方面要重新调整。随着企业的发展,企业可以在品牌方面进行更加系统的策划,打造品牌资产。
品牌战略的选择是企业品牌经营的纲领和方向,应当从品牌洞察、品牌定位、品牌管理和品牌价值四个方面对品牌进行系统化塑造。对于企业而言,只有先做对的事,然后再把事情做对,才能顺利实现战略目标。聘请专业机构辅助品牌构建,可以让企业快速认清品牌建设方向,导入高效的品牌管理模式,使企业打造品牌事半功倍。