“不欠款客户就不会进货，欠款是没有方法的事。”
“客户资金怪慌张的，就让他欠一次吧！”
“看这个客户不像是个骗子，过几天就会回款”。
销售人员一次次的自我催眠
和心理上某种水平的怯弱
以为催款太紧会使对方不快乐，影响以后的买卖
反而滋长了客户拖延回款的气焰
而理想是严酷的
收不回货款，比不做业绩更可怕
回款前一切销售都是本钱
直接影响员工工资，公司资金周转
为了回款真是使出浑身解数
不管企业，还是个人
都要未雨绸缪
在采购前就认识到回款的重要性
以减少不用要的省事，提升效率
回款的重要性
一些业务员急于采购，关于买卖条件，特别是货款回收，都采取低姿势。
如：“什么时分都能够！”、“到时分再说吧！”
结果在含糊之中就开端买卖行为，等到收回货款时，问题就发作了。
教育员工“回款很重要”，“追款也很艰难”，才干防止“不该发作的逾期帐款”呈现，一线人员在回款问题上的耐烦和幸运心态十分可怕，由于企业政策由他们执行，一切在他们控制之中。
正确心态：
尽可能现款买卖，收不回资金的销售，比没有销售更糟；
要帐比销售更难，与其将大量的时间和肉体破费在要帐上，不如用这些时间去开发更多更好的客户；
宁可失去这笔生意，也不冒险赊销；
逾期帐款要以此外几十倍、几百倍的销售才干补偿；
我们无法用帐面的销售额去支付工资和供就商的货款--我们需求现金；
我们的任务是发明有利润的销量。
收款催款的合理性
有的收款人员以为催款太紧会使对方不快乐，影响以后的买卖，假定这样以为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的买卖，客户所欠货款越多，支付越艰难，越容易转向他方（第三方）置办，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
正确心态：
一个人在催收货样式时，若能自自自信心满怀，遇事有主意，常常能出奇制胜，催款人员的肉体状态是十分重要的。
现金回收是一项不可逃避、富有应战性的工作，而且追款是天经地义的事，不要怯弱，也不要感到不忍心，碍于情面；
赊销是信誉买卖，是我们对客户偿兑才干的信任，也是客户对我们的承诺，是事前商定的。那是我们的钱，客户不过是暂借而已--所以追款理所应当，无需感到不忍心，不好意义或不敢直言。
客户尊重做事专业而且严谨的业务员，在帐样式问题上的妥协不可能换来客情，也不可能换来客户对你的尊重。
催款的聪明--根本准绳
控制正确的心态（如前所述）
“预”：未雨绸缪。回款开端于销售之前，与其在应收帐款追讨上消耗肉体，不如在客户选择信誉发放上早下功夫！
“快”：债务发作后，要立刻要帐，据英国销售专家波特。爱德华的研讨，赊销期在60天之内，要回的可能性接近100%；在100天之内，要回的可能性为80%；在180天内，要回的可能性为50%，超越12个月。要回的可能性为10%。另据国外特地担任收样式的机构研讨标明，帐款逾期时间与均匀收款胜利率成反比，帐款逾期6个月以内应是最佳收款机遇，假定欠款拖至一年以上，胜利率仅为26.6%，超越二年，胜利率则只需13.6%。
“勤”：经常要帐，对那些不会直爽付款的客户，假定业务员要帐时太容易被打发，客户就不会将还款放在心上，他会觉得这笔样式对你来说不重要，能拖几天吧，业务员经常要帐会使得客户很难再找到拖欠的理由，不得不还你的款了。
“缠”：对某些总想方设法不还钱的客户，讨债人一定要有不达目的不罢休的肉体，
留意：
客户没有好坏，只需不同，不同的客户不同的讨债办法，前提就是你对这位客户尽可能多的理解，控制与他有关的一切材料。
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