企业如何管理员工，80%靠耳朵，20%靠嘴巴！-香港万向娱乐有限公司

企业如何管理员工，80%靠耳朵，20%靠嘴巴！

2016/12/23

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公司的每一项重大决定，要使全体员工都能达成一定的共识，在现实生活中这显然是很难达到的，那么，企业如何管理员工呢？通过与香港十大管理咨询顾问樊小宁老师交流，我们知道企业要管理好员工，80%靠耳朵，20%靠嘴巴。
首先要善于利用沟通来解决分歧。在讨论问题的时候，要坚持对事不对人，就事论事的原则，不要急于否定他人的观点，积极听取、判断、采纳不同员工提出的观点。当公司遇到困难时，要勇于告诉员工公司目前所遭遇的困难，告诉员工公司希望得到他们的帮助，以帮助公司更好地渡过难关。

企业如何管理员工，其次还要明确权责划分。企业要明确每个人的角色和责任，做好人职匹配。当员工提出意见时，一个权责分明的管理体系能够减轻他们的负担，从而帮助他们从多角度看待及分析问题，并听从领导的安排，减少他们固执己见的概率。同时，明确的权责划分也有利于公平公正的奖惩制度的建立，从而促进员工对公司管理制度的认可。
再次要建立透明的信息传递制度。让团队团结起来共同完成任务的有效方法之一就是尽可能地建立透明的信息传递制度，而透明的信息传递制度并不意味着“打开大门”。与公司团队一起分享有意义的或者重要的事情，经常向团队收集意见，并认真分析，真诚对待员工。
最后要关心员工，认真倾听员工的意见。“三人行，必有我师焉”，许多企业管理者都缺乏倾听的意识，总是高高在上，对员工的意见不屑一顾，错失与员工交流观点的机会，这样，企业如何管理员工呢？管理者必须要克制住自己“帮助”资历尚浅员工的冲动，认真倾听员工的想法，尊重每个员工提出深刻见解的潜力，提高员工的参与感。

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