产品营销策划者如何才能真正抓住用户的痛点？-香港万向娱乐有限公司

产品营销策划者如何才能真正抓住用户的痛点？

2017/04/13

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成功的产品营销策划者似乎都能摸透用户的心理，再加上各种外部资源和“天时地利”的配合，上热搜吸引用户眼球可谓是“so easy”。

激发用户的情绪。产品策划营销事件要想达到刷屏的效果，首先要懂得如何更好地去激发用户的情绪，引起他们的共鸣。

从上图我们可以看出，负面情绪跟高能量情绪一样，都可以激起用户的愤慨。如最近比较流行的“逃离北上广深”事件，就直接触及了在一线城市工作生活群体的心理防线，令他们瞬间泪崩。再如一些自媒体的标题党常常采用一些骂人的话术，与读者统一战线，读懂了他们的内心。你说，能不激发用户情绪吗？

了解用户的人格。可以更好地投其所好，更好地进行产品营销策划。香港十大管理咨询顾问樊小宁老师指出，每个人的内心都住着“本我”、“自我”、“超我”，如果你要推广一种产品，对待较“本我”的用户，则要直接“诱惑”，如采用比较形象化的展示，增加体验式营销，反其道而行，制造对立冲突等；而对待较“自我”的用户，则需按照实用逻辑思维，实事求是，告诉他们如果买了你的产品，他们会从中得到什么；对于“超我”的用户，在做产品策划营销事件时，就要努力包装塑造产品的身份感和阶级感，简单来说，就是卖情怀。

关注并认同用户心情。如朋友圈里流行的P图、测试年龄、运势分析、脸萌等就是利用人们的自我优越心理，让用户心甘情愿地为自己的产品做传播，并能在与朋友分享交流的过程产生愉悦感和优越感。

一句话，要推产品，首先你要懂用户！

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