今年上半年来，营销翻车事情屡出不穷，看得人呆若木鸡。
作为一个在广告公司待了16年的人，本空手觉得这些翻车真实是匪夷所思，按说这种低级错误本不该犯的。一个广告营销的从业者，连根本的传播常识、营销常识都不具备？
但，事情就这么发作了。
能够怪往常的从业人员素质不高，自从电商、社媒、直播大展开以来，这些模块成为企业营销的重要组成局部，更多的人涌入这个行业，原本就低的从业门槛进一步降低了。
能够怪文案小朋友肤浅无知、啥都不懂、胡写一气，然后我们谴责一番，伪装什么事都没发作。
能够怪这个行业越来越功利，越来越耐烦和短视，只晓得下KPI，只晓得看ROI，不注重创意，不关怀品牌，不在乎员工培训和素质提升。
能够怪代理公司业余，一味靠低价抢单，而不是靠专业致胜。
能够怪企业审核流程不严，心存幸运心理。不过从技术角度来讲，往常在作品出街前做细致审核其实挺难的。
一是要审核的东西真实太多了，二是企业请的代理公司也多了。
那么企业到底如何防止营销事故，降低翻车风险呢？
最基本的做法是要注重创意，注重专业人才，把品牌增长而不是企业估值当成企业运营的头号大事。当然，做这种大声疾呼也没有几理论意义。
最理想的做法是高举常识，重申底线。
所以我在这里再罗列一遍企业营销中那些常见的大坑，千万不要踩！
公司营销十诫
1、永远不要蹭社会严重事情热点，特别是触及到自然灾祸、人员伤亡的。
2、别碰政治、种族、宗教话题，运用具有民族、国度意味的文化符号时务必谨慎。
3、不要让你的客户觉得恶心。大卫奥格威说过：不要设计那些你致使不愿你的家人看到的广告。那么，你写的广告文案你愿意读给你的爸妈、儿子女儿听吗？
4、恐惧诉求只适合公益广告，不适合商业广告；焦虑营销要适度。
5、戒剽窃，不要心存幸运，互联网是有记忆的。
6、戒版权认识淡薄，特别是图片和字体。
7、戒歧视特定用户群体，戒制造性别对立，勿在广告内容伤害害动物。
8、戒爹味，不要居高临下教育消费者他们应该如何生活。
9、危机公关最好的应对方式是负疚，然后默默矫正，等候时间的冲淡。不要试图分辩，不要仗势欺人，不要傲慢自大。
10、不要把广告法不当回事，新人入职培训倡议先培训广告法。
解释一下：
1、永远不要蹭社会严重事情热点，特别是触及到自然灾祸、人员伤亡的。
很多企业追热点追魔怔了，碰上任何热点事情，不论三七二十一，先发张朋友圈海报再说。
这一点房地产企业特别严重，去年河南暴雨、今年东航空难，都有房地产楼盘由于发热点海报翻车，招致社会行动分歧谴责。
当社会严重事情发作，面对灾祸和伤亡，公众的心情是悲伤的，或者是愤恨的。这时企业追热点带上商业企图，无疑会引发公众恶感。
其实追热点这事吧，你追一个热点，企业并不能从中取得几收益，而要面对的风险则是成倍增加。
所以别追了，不要发朋友圈海报，更不能在海报上放品牌logo和产品信息。面对严重事情，企业要做就做纯公益，只捐款，不宣传。
2、别碰政治、种族、宗教话题，运用具有民族、国度意味的文化符号时务必谨慎。
这是雷区，没什么好说的，一旦翻车就不只是公众谴责那么简单了。
特别要指出的是具有民族、国度意味的文化符号，如龙、石狮、长城、长江黄河、华表、日晷等，这些符号承载着国人的民族感情和国度认同，不要有任何矮化、丑化、歪曲。
多年前，一个油漆品牌的广告，由于油漆太滑，一个古典亭子立柱上的盘龙掉了下来。一个越野车广告，石狮子向其低头敬礼。一个运动品牌广告，庞大的篮球运发起打败恶龙、太极老头、飞天外型少女。
这些广告都遭致庞大批判和抵御，更何况这三个品牌都是外国品牌。
3、4、不要让你的客户觉得恶心&焦虑营销要适度。
你不能让消费者对你产生恶感，还想着他们会掏腰包买你的东西。
在广告内容中运用恐惧诉求，一些惊心动魄的文字、图片、数据固然视觉效果、传播效果惊人，但是消费者内心理论上是抗拒的，并不会接纳你。
在这个流量至上的年代，很多人的品牌观念曾经歪曲了。以为品牌只需有知名度，营销能吸收留意就OK。固然消费者在议论你，但理论上他们曾经默默用脚做出了投票。
小丰教员有一个十分精彩的理论叫“人性B面营销论”，人性分AB面，A面是阳光面，B面是暗淡面，品牌要讲A面，销售才适合讲B面，B面不适合放在阳光下面、公共场所大声讲。
品牌是让消费者成为他想成为的那个样子，这才是品牌存在的意义。
5、戒剽窃，不要心存幸运，互联网是有记忆的。
企业不要有幸运心理，以为原创者发现不了。互联网是有记忆的，你的剽窃作品一旦上传到网上，它就会耐久存在。
今天没被发现，不代标明天不被发现。比方去年某坚果品牌，就由于几年前的广告作品被翻出来，照样被骂上热搜。
林肯说过，你可能在某些时分诈骗一切人，也可能在一切时分诈骗某些人，但你却不能在一切时分诈骗一切人。
6、戒版权认识淡薄，特别是图片和字体。
版权认识这个事说了很多年了，由于图片和字体侵权被告上法庭的企业几乎多如牛毛，真实没什么可说的了。
就说两句吧：设计师入职第一件事应当培训字体和图片版权；企业相关担任人拿到设计好的画面废品时，一定要追问一句：图片和字体有版权吗？
除了字体和图片版权，人物肖像权、著作权这些也要注重。
7、戒歧视特定用户群体，戒制造性别对立，勿在广告内容伤害害动物。
你的目的群体是什么样的人，就针对他们做营销。不要拿特定目的群体说事，不要歧视。
2021年，绝大局部营销翻车事情，都是触及性别对立、价值观抵触。很多营销人把这个当成流量密码，但是我得说，黑红不是红，是黑。
你要在广告中赞誉女性，不用要贬低男性；赞誉男性，不用要贬低女性；捧年轻人，不用要踩中年人；歌颂职业女性，不用要贬损全职妈妈；你要卖理财富品，不用要嘲讽穷人；强调美丽重要，不用要贬低长相普通的人；卖瘦身产品，不用要嘲讽胖人。少一些二极管思想吧。
8、戒爹味，不要居高临下教育消费者他们应该如何生活。
消费者需求的是了解和认同，而不是被教育。
说到底，你只是在卖东西，不要把本人还整出自卑感来了。
9、危机公关不要试图分辩，不要仗势欺人，不要傲慢自大。
邹振东教授在《弱传播》一书中强调过，行动的世界里，弱者自然占领优势。强者要在行动世界取得优势，就必需以弱者的身份或姿势，想方设法与弱者相衔接。
当一个企业，与个体的员工或用户产生抵触，引发行动关注，公众心情自然是同情弱者一方的。
就像村上春树所说，我永远站在鸡蛋这一边。企业不要试图争辩、不要试图压制个体发声。哪怕企业占理，也不要逞强，由于公众是心情化的，而不是理性的。
每次有企业爆出翻车事情，总会有不少人自作聪明给企业出危机公关高招，又是干这个又是干那个，特别是还试图应用行动，化危机为营销良机。这些人理论上只是在暴露本人的无知而已。
危机公关最好的应对方式，就是做错了就老诚实实负疚，默默矫正，等候时间冲淡行动的热度。互联网是有记忆的，但网民却是健忘的，他们的留意力很快就会被别的热点吸收走了。
10、不要把广告法不当回事，新人入职培训倡议先培训广告法。
2015年新广告法修订发布的时分，当时我所在公司特地约请了工商局广告科的担任人来公司开讲座，中止科普和解说。那会我还在业务部门担任酒水类客户，还特地问了几个关于酒水广告的问题。
像酒水广告中不能呈现饮酒动作（酒不能沾唇），这种根本常识，在2021年居然还有国际酒水大牌会踩坑被罚款。
固然它可能是担任写公众号的文案不懂，但是一家酒企、或一家效劳酒企的代理公司，这种最根本的常识不给员工培训？真实是太不像话。
其实很多广告常识、营销底线都在广告法中写得清分明楚，但就是有很多企业、商家不时在犯。比方在商业海报中呈现国旗、国徽，还对国旗中止PS设计，比方广告中呈现红领巾，看了着实令人失语。
倡议企业组织营销端口的员工好好学习一下广告法，没多长，不省事，一共就七十五条。
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